Termos de Uso

Última atualização: 14 de agosto de 2025

Introdução

O BioAnalyser é uma plataforma digital de saúde e bem-estar, acessível via web e aplicativos móveis. Estes termos de uso aplicam-se a qualquer utilização dos serviços do BioAnalyser, que incluem os seguintes componentes:

• Upload e digitalização de exames laboratoriais.
• Análise de biomarcadores de saúde através de algoritmos proprietários.
• Geração de relatórios e insights personalizados sobre saúde e bem-estar.

Participação Voluntária

O uso do serviço BioAnalyser é voluntário. A decisão de participar ou não é inteiramente sua. Você pode cancelar o serviço a qualquer momento. Se, por qualquer motivo, você acreditar que seu uso não é voluntário, por favor, encerre todo e qualquer uso do serviço.

Procedimentos e Protocolo

Como parte do processo, coletaremos algumas informações suas. As informações coletadas incluirão dados de exames laboratoriais (fornecidos via upload de arquivos PDF), informações gerais de contato, idade, sexo e informações de contexto de saúde, como dieta, suplementação, atividades físicas e outros detalhes que você opte por fornecer para enriquecer a análise.

Nenhum Conselho Médico

As informações fornecidas pelo BioAnalyser destinam-se exclusivamente ao monitoramento de saúde e bem-estar e NÃO se destinam a fornecer aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. A interação com a plataforma não cria, nem tem a intenção de criar, qualquer relação médico-paciente.

Você deve procurar o conselho de um médico ou outro profissional de saúde qualificado com quem você tenha um relacionamento estabelecido se tiver dúvidas sobre qualquer condição médica ou se estiver apresentando quaisquer sintomas. Você não deve ignorar o aconselhamento médico profissional ou atrasar sua busca por ele devido a qualquer informação ou insight gerado pelo BioAnalyser.

As análises do BioAnalyser não devem ser interpretadas como uma recomendação para qualquer plano de tratamento, produto ou curso de ação específico. Consulte sempre seu médico antes de iniciar qualquer novo tratamento ou interromper qualquer tratamento prescrito.

LIGUE PARA SEU MÉDICO OU PARA O 192 (SAMU) IMEDIATAMENTE SE VOCÊ ACHA QUE PODE TER UMA EMERGÊNCIA MÉDICA.

Custo

Você está pagando pelos serviços do BioAnalyser com seus fundos pessoais. O BioAnalyser não realiza cobranças ou envia qualquer informação para reembolso junto a planos de saúde, SUS ou quaisquer outras operadoras de saúde. Não oferecemos reembolsos, exceto quando exigido por lei.

Pagamentos e Assinaturas

Ao contratar um plano, você garante que as informações de pagamento fornecidas são precisas e que você tem autoridade legal para usá-las. Caso seu pagamento não possa ser processado, o BioAnalyser poderá suspender ou cancelar sua assinatura.

• Assinatura Anual: Ao final do período inicial, sua assinatura será renovada automaticamente por períodos subsequentes de 12 meses, a menos que você notifique o cancelamento com pelo menos 30 dias de antecedência do fim do período vigente, enviando um e-mail paracontato@bioanalyser.com.
• Assinatura Mensal: Sua assinatura será renovada automaticamente a cada mês, a menos que você notifique o cancelamento com pelo menos 5 dias de antecedência do fim do período vigente, através do mesmo e-mail de contato.

O BioAnalyser reserva-se o direito de cobrar por taxas ou custos incorridos antes do cancelamento. Contas inadimplentes devem ser quitadas antes que novas assinaturas possam ser criadas.

Confidencialidade

As informações que coletamos como parte dos serviços do BioAnalyser serão mantidas em sigilo, em conformidade com nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações que você nos fornece são seguras e acessíveis apenas por equipe qualificada ou parceiros autorizados da [Nome da Sua Empresa] para a prestação do serviço. Seus dados não serão compartilhados sem o seu consentimento explícito.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a [Nome da Sua Empresa], seus diretores, funcionários e parceiros de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, perdas e custos que surjam do seu uso dos serviços do BioAnalyser ou da violação destes termos.

Com quem entrar em contato

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do seguinte endereço de e-mail:contato@bioanalyser.com.